TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA:
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA:
Las descripciones de los productos propuestos por CONSERVALIA S.L en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, CONSERVALIA S.L declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
3. FORMA DE PAGO:
Existen 3 opciones de pago:
1. Tarjeta de crédito.
2. Paypal
3. Transferencia
Al finalizar su compra, recibirá siempre una confirmación por EMAIL, así como información de cuándo ha salido su pedido.
Repase por última vez todos los datos y los artículos que desee, verificando que todo esté correcto. Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas (cerciorándose de que lo ha entendido).
4. PRECIOS:
Todos los precios de los productos están en Euros e incluyen impuestos.
5. ENVÍO DE PEDIDO:
Los pedidos serán suministrados mediante compañía de mensajería.
Los plazos de envío serán de 2 a 7 días dependiendo del destino
Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos.
La titular de esta tienda no se hace responsable del mal funcionamiento de este servicio.
6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO:
El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, CONSERVALIA S.L declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.
El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería dejará un aviso de Recogida del paquete con el que podrá retirarse en la oficina correspondiente a la localidad o distrito.
El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto.
El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega, o para la rápida retirada de la mercancía de la empresa de mensajería.
El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio, exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente a la empresa de mensajería.
Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.
CONSERVALIA S.L no se hará cargo EN NINGÚN CASO de impuestos de aduanas del tipo que sean (aranceles, impuestos especiales comunitarios u otros impuestos) que puedan generarse en los envíos fuera de la Península y Baleares y/o del Estado Español. Por tanto si se generan, irán a cargo del usuario comprador.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:
CONSERVALIA S.L establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:
El comprador dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a CONSERVALIA S.L. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos del comprador, teléfono de contacto y los motivos de la devolución.
CONSERVALIA S.L le suministrará un código de devolución para que la empresa de paquetería lo recoja a partir de ese momento, el comprador dispone de un plazo de 3 días naturales para hacer llegar los productos devueltos. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
1. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
2. El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
3. La devolución debe realizarse a través de la empresa de paquetería contratada por CONSERVALIA S.L para ese servicio.
4. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado CONSERVALIA S.L asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).
En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro) los gastos de transporte correrán a cargo del usuario comprador; tan pronto recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado.
8. CONTACTO CON NOSOTROS:
Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES", o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: info@conservalia.com.. Esta dirección electrónica está protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.
9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA:
CONSERVALIA S.L se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compra realizada.
10. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA:
Las obligaciones establecidas en las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” así como lo dispuesto en las “CONDICIONES GENERALES”, serán de obligado cumplimiento, tanto por
CONSERVALIA S.L como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo las “CONDICIONES GENERALES VENTA” el contrato de compraventa válido y aplicable entre las partes.
11. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS:
Le informamos que los datos que nos facilita no serán cedidos bajo ningún concepto sin su expresa autorización. Y serán tratados dentro de la normativa vigente en materia de protección de datos, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal. (LOPD) Serán incluidos en un fichero informático denominado clientes, La función de recabar estos datos es poder elaborar un presupuesto, informarles de nuestros servicios y productos de nuestra empresa. Y al firmar este formulario están aceptando expresamente la recepción de los mismos, por cualquier medio de comunicación. La consecuencia de no cumplimentar debidamente este formulario sería que no tendría acceso a nuestros servicios ni promociones. El responsable de dicho fichero es CONSERVALIA S.L con CIF B-73375719, con domicilio a efectos de notificaciones en la calle Carril de la Condesa, nº 58 , planta 11ª 30010 Murcia.
Le informamos que sus datos no serán cedidos a ninguna otra compañía. Le informamos que sus datos serán cedidos a compañías del grupo CONSERVALIA S.L con CIF B-73375719 . Usted tiene derecho a recibir respuesta de cualquier pregunta, consulta o aclaración que le surja derivada de este formulario. Usted tiene derecho al acceso, oposición, rectificación, cancelación, de sus datos de carácter personal, mediante escrito, a la dirección antes indicada o por correo electrónico a info@conservalia.com. Todos sus datos serán dados de baja definitivamente de nuestra base de datos por los siguientes motivos: 1º- a petición suya. 2º- cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.